01
月約維運
按月計費，適合需要持續支援但專案規模較小的客戶。
02
年約維運
年度合約，預算與服務內容固定，含定期巡檢。
03
SLA 服務等級
依關鍵性分級的回應與修復時間承諾。
04
遠端支援
即時遠端排錯與設定調整，最快縮短中斷時間。
05
到場支援
依 SLA 時限到場處理硬體故障或現場操作。
06
定期巡檢
每月／每季健檢、組態檢視、預警報告。
07
裝置健檢
硬體、版本、容量、安全性的綜合體檢。
08
保固處理 / RMA
代為與原廠協調 RMA 流程與替換設備。
09
故障排錯
跨層級網路、伺服器與資安事件的根因分析。
未來規劃
即將推出：自動化巡檢報告系統
我們正在開發專屬的巡檢報告平台，定期將設備健康度、容量、版本與資安狀態自動產生報告，未來客戶可透過後台直接下載。